Günümüz dijital pazarlama dünyasında Google Ads, markaların hedef kitlelerine ulaşması için en etkili araçlardan biridir. Ancak, marka hakkı ihlalleri, özellikle rakiplerin tescilli markaları kötüye kullanması veya yanıltıcı reklamlar vermesi nedeniyle sıkça karşılaşılan bir sorundur. Bu makalede, Google Ads’de marka hakkı ihlallerinin nasıl önleneceğini, şikayet süreçlerini ve hukuki yolları detaylıca ele alacağız.
1. Google Ads’de Marka Hakkı İhlali Nedir?
Marka hakkı ihlali, bir şirketin tescilli marka adını, logosunu veya telif hakkıyla korunan içeriğini izinsiz kullanarak reklam vermesi veya ticari kazanç sağlamasıdır. Google Ads’de bu ihlaller genellikle şu şekillerde görülür:
- Marka Adının Anahtar Kelime Olarak Kullanılması:
- Rakip firmalar, markanızın adını Google Ads anahtar kelimesi olarak kullanarak kendi reklamlarını üst sıralara çıkarabilir.
- Marka Adının Reklam Metninde Geçmesi:
- Reklam metinlerinde “XYZ Markasından Daha Ucuz” gibi ifadelerle yanıltıcı kullanımlar yapılabilir.
- Sahte Ürün veya Hizmet Pazarlama:
- Markanızın adı kullanılarak sahte ürün satışı yapılabilir.
- Domain (Alan Adı) İhlalleri:
- Markanızla karıştırılabilecek domainlerle reklam verilebilir (örneğin: “xyzoriginal.com” yerine “xyzsatici.com”).
2. Google’ın Marka Hakkı Politikaları
Google, marka hakkı ihlallerini önlemek için sıkı politikalar uygular. Bu politikalar şunları içerir:
✅ Marka Adlarının Anahtar Kelime Olarak Kullanımı:
- Google, marka adlarının anahtar kelime olarak kullanılmasını genellikle engellemez.
- Ancak, reklam metninde marka adının geçmesi durumunda şikayet edilebilir.
✅ Reklam Metinlerinde Marka Kullanımı:
- Reklam metinlerinde izinsiz marka adı kullanımı yasaktır.
- “Resmi Satıcı”, “Orijinal Ürün” gibi ifadelerle yanıltıcı reklam verilemez.
✅ Sahte Ürün ve Taklit İçerikler:
- Google, sahte ürün satışını ve marka taklitlerini yasaklar.
- Şikayet halinde reklamlar ve hesaplar askıya alınabilir.
3. Google Ads’de Marka Hakkı İhlali Şikayeti Nasıl Yapılır?
Markanız Google Ads’de izinsiz kullanılıyorsa, Google’ın marka şikayet formu aracılığıyla başvuru yapabilirsiniz. İşlem adımları:
A. Google Marka Hakkı Şikayet Formu
- Google’ın Marka Politikaları Sayfasına gidin: Google Trademark Complaints
- “Ticari Marka Şikayeti” seçeneğini seçin.
- Şikayet nedeninizi (anahtar kelime ihlali, reklam metni ihlali, sahte ürün vb.) belirtin.
- Marka tescili belgelerinizi (Türk Patent Enstitüsü kaydı gibi) ekleyin.
- İhlal yapan reklamın URL’sini veya ekran görüntüsünü paylaşın.
B. Google’ın İnceleme Süreci
- Google, şikayetinizi 3-7 iş günü içinde inceler.
- İhlal tespit edilirse, reklam kaldırılır veya hesap uyarı alır.
- Tekrarlayan ihlallerde, reklamverenin hesabı askıya alınabilir.
4. Hukuki Yollarla Marka Hakkı Koruma
Google şikayet süreci yetersiz kalırsa, hukuki yollara başvurulabilir:
A. Türkiye’de Marka Hakkı Davası
- FSEK (Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu) ve Sınai Mülkiyet Kanunu kapsamında dava açılabilir.
- İhtiyati tedbir talep edilebilir (reklamların derhal kaldırılması için).
- Maddi ve manevi tazminat davası açılabilir.
B. Uluslararası Marka İhlalleri (ABD ve AB Süreçleri)
- DMCA (Digital Millennium Copyright Act) şikayetiyle ABD’deki ihlaller engellenebilir.
- EUIPO (Avrupa Birliği Fikri Mülkiyet Ofisi) nezdinde marka koruması sağlanabilir.
5. Marka Hakkı İhlallerini Önleme Stratejileri
🔹 Google Ads Marka Koruma Programı’na Katılın:
- Markanızı Google’a kaydederek otomatik koruma sağlayabilirsiniz.
🔹 Rakip Reklamları Düzenli Kontrol Edin:
- “Marka Adı + Ürün” aramaları yaparak izinsiz kullanımları tespit edin.
🔹 Domain ve Marka Adı Tescilini Genişletin:
- Benzer domainleri (xyzshop.com, xyzmall.com gibi) tescil ettirin.
🔹 Hukuki Uyarı Mektupları Gönderin:
- İhlal yapan firma önce uyarı mektubuyla uyarılabilir.
Sık Sorulan Sorular (SSS)
1. Google Ads’de markam kullanılıyor, ne yapmalıyım?
- Önce Google’ın marka şikayet formunu doldurun, sonuç alınmazsa avukatınızla hukuki işlem başlatın.
2. Rakip firmalar markamı anahtar kelime olarak kullanabilir mi?
- Evet, anahtar kelime olarak kullanabilirler, ancak reklam metninde geçerse şikayet edebilirsiniz.
3. Google marka şikayetini kaç günde sonuçlandırır?
- Genellikle 3-7 iş günü içinde yanıt verir.
4. Marka hakkı ihlalinden tazminat alınabilir mi?
- Evet, hukuki süreç sonunda maddi ve manevi tazminat talep edilebilir.
5. Google Ads’de sahte ürün satışı nasıl engellenir?
- Google’a şikayet edin ve gerekirse mahkemeden ihtiyati tedbir talep edin.
6. Marka koruması için hangi belgeler gereklidir?
- Türk Patent Enstitüsü marka tescil belgesi ve varsa uluslararası tescil belgeleri.
7. Yurt dışındaki marka ihlalleri için ne yapmalıyım?
- DMCA (ABD) veya EUIPO (AB) şikayet süreçlerini başlatabilirsiniz.
8. Google marka şikayetimi reddederse ne olur?
- Hukuki yollara başvurmanız gerekir (FSEK ve SMK kapsamında dava).
9. Marka adımı Google Ads’de nasıl korurum?
- Google’ın Marka Koruma Programı’na katılın ve benzer domainleri tescil ettirin.
10. Rakip, markamı meta tag’lerde kullanıyorsa ne yapmalıyım?
- Bu durumda Google’a değil, doğrudan hukuki işlem başlatmalısınız.
Bir yanıt yazın